Beste forumleden, Nieuw hier, met een vraagje, hoop dat jullie daar antwoord op hebben Vandaag ben ik bij een vioolbouwer in Haarlem geweest met een 2e hands viool, om te vragen wat er aan gedaan moest worden. Hij maakte een handgeschreven (onleesbaar) lijstje (ik viel bijna om van de schrik wat het zou moeten kosten) en rekende enkel voor het maken van dat lijstje (10 minuten werk) 35 euro. Is dit normaal? Bedankt vast!
Als mensen met hun instrument bij mij langs komen voor laten we zeggen een nieuwe stemsleutel, dan ga ik altijd het hele instrument bij langs. Soms kom je veel ernstiger zaken tegen dan een slecht passende stemsleutel. Ik maak daar ook een lijstje van en bespreek wat er naar mijn mening verholpen moet worden, waaróm en wat dat eventueel gaat kosten. Het is aan de klant welke reparaties uitgevoerd gaan worden. Zo'n onderzoekje kost bij mij niets en ik denk dat de meeste vioolbouwers niets rekenen. Vind het vreemd dat zoiets €35,= moet kosten. Is het geen taxatie geweest, want daar wordt meestal een bepaald percentage van de waarde voor in rekening gebracht.
Bedankt voor uw antwoord. Nee, het was geen taxatie. De viool heb ik voor 115 euro overgenomen, dus veel waarde had hij sowieso niet. Ik heb enkel gevraagd wat er aan moest gebeuren. Daarbij ging ik uit van nieuwe snaren, kam en even naar de stemsleutels kijken i.v.m. losschieten, maar het kwam neer op 6 a 7 reparaties, en een nieuwe strijkstok volgens hem.
Het maken van een aanbieding voor arbeid en onderdelen hoort bij de acquisitie. Vreemd dat daarvoor een bedrag wordt gevraagd. Wie dat wel doet -het is niet verboden- zou vooraf moeten vertellen dat dit in rekening wordt gebracht en tegen welk tarief. Het is niet vreemd dat een vakkundig oog meer ziet dan de leek die denkt dat het met een setje dominant en een beetje sleutelpasta wel gepiept is; dat is ook de meerwaarde van de vioolbouwer. Zelf neem ik verzoeken tot half werk niet aan omdat ik mijn naam er niet aan wil verbinden; het wordt fatsoenlijk gedaan of niet. Reparaties aan een rommelmarktviool van 100€ zijn even duur als aan een instrument uit de hogere regionen.
Het komt daarentegen ook voor dat bij aanvang van de te herstellen werkzaamheden er toch zaken aan het licht komen die eerder niet waren voorzien. Ik zulke gevallen lijkt me, dat wanneer iemand vasthoudt aan de overeengekomen werkzaamheden, daar alsnog een situatie van ‘half-werk’ ontstaat. In die gevallen neem ik vooraf contact op met de eigenaar van het instrument en leg het mankement uit, geef een advies af en noem wat het herstel gaat kosten. Je kunt namelijk halverwege niet zeggen ‘dat was niet afgesproken, dus doe ik het maar niet’, want ook dat levert ‘halfwerk’ op zoals Bert dat noemt. In sommige gevallen voer ik zelfs kleine werkzaamheden uit die ik niet in rekening breng, die worden dan wél op de rekening vermeld maar ik zet daar ‘gratis’ bij in plaats van een bedrag. Op die manier kun je dan toch volledig werk af leveren. Het moet natuurlijk niet te gek worden, maar in alle redelijkheid gaat dat prima. Uiteraard kost het passnijden van een kam op een prutsinstrument evenveel als op een goed instrument: is immers dezelfde vakkundigheid? Je moet je als hersteller terdege bewust zijn of op een zeker moment de reparatiekosten de waarde van het instrument niet ver gaan overschrijden, want dan is de aanschaf van een redelijk instrument wellicht het overwegen waard. Die beslissing is aan de klant.
Bedankt voor alle respons. Ter info, de reparaties zouden in dit geval 326 euro kosten, en daar moet nog een nieuwe strijkstok bij. Hoewel het instrument ongetwijfeld in waarde stijgt, laat ik dit niet doen, gezien de 115 die de viool kostte. En uiteraard is een reparatie een reparatie, of het nu een dure of goedkope viool is, het blijft vakwerk. Het ging me alleen even om de vraag: is het gebruikelijk of redelijk om voor het opmaken van een handgeschreven lijstje, echt minder dan 10 minuten tijd, 35 euro te rekenen. Dit was inderdaad ook niet vermeld vooraf. Ik heb enkel aan deze bouwer gevraagd wat er aan dient te gebeuren volgens hem, en niet wat de waarde was o.i.d.
Dus je bent nu €35,= kwijt waar je niets aan hebt, behalve de wetenschap dat herstel van de mankementen €326,= gaat kosten. Fraai vind ik het niet. Zal hem geen klanten opleveren! (Ik zal de naam van wie ik vermoed om wie het hier gaat maar niet noemen, om eventuele problemen te voorkomen.)
Ik vermoed dat de vioolbouwer in kwestie een beetje genoeg had van al die rommelmarktviolen waarvan hij/zij moest bepalen wat speelklaar maken zou gaan kosten, waarop de betreffende klant een hartverzakking kreeg van het enorme bedrag aan achterstallig onderhoud en onverrichterzake de winkeldeur achter zich dichttrok. Wanneer je daar tientallen malen per jaar een kwartier aan besteedt, loopt het aantal uren flink op. Het gestegen aantal violen van minder allooi dat tegenwoordig op Marktplaats.nl van eigenaar wisselt heeft het er ook niet beter op gemaakt. Waarmee ik deze zienswijze nog niet in de haak vind natuurlijk; ik houd het op "even kijken kost niets" en uiteraard probeer ook ik zoveel mogelijk met de klant mee te denken.
In dat geval is een bordje op de deur met als tekst: "geen rommelmarktviolen" al afdoende om die 'enorme' toeloop in te dammen.
Geef het advies door aan de betreffende bouwer Frits, aangezien jij weet wie het is! (Dat die toeloop "enorm" zou zijn heb je er bijverzonnen, dat zijn mijn woorden niet)
Ik kijk wel uit! Ik bemoei me daar niet mee, wijs geworden van die toestand met Weevers. Dat zijn mijn woorden niet, dat heb jij er bij verzonnen. Ik heb alleen gezegd dat ik een vermoeden had! (Zie reactie #7)
Ik heb ook wel een vermoeden, maar geen behoefte om het ophangen van een bordje te suggereren. Judith2 kan dan wellicht jouw boodschap overbrengen (wanneer ze er nog behoefte aan heeft)
Ach, dat bordje heb ik zomaar genoemd, niet echt met de bedoeling dat ook in de praktijk te laten brengen. Ik kwam daar op, omdat ik eens een huis bezocht heb waar naast de voordeur een bordje was bevestigd met de tekst: “Geen collectanten”. Je weet dan wel waar je aan toe bent als collectant. Dat bordje van die violen niet al te serieus nemen dus.
